Última actualización: 4 de octubre de 2026
Sobre esta política
Esta política cubre la aplicación Crayon Trace, crayon-trace.nl y el soporte por correo electrónico. La aplicación, el sitio y el correo tratan los datos de formas distintas. Edo Visser es el operador y responsable del tratamiento. Preguntas y solicitudes: info@crayon-trace.nl.
La aplicación y los niños
Crayon Trace no requiere una cuenta ni recopila o transmite datos personales a nuestros servidores. No contiene software publicitario, de análisis ni de seguimiento. Está diseñada para niños y no pide su nombre, fecha de nacimiento, ubicación, fotos ni otros datos personales.
Los ajustes, estrellas, progreso y dibujos permanecen en el dispositivo. No podemos acceder a ellos a distancia. Al eliminar la aplicación, sus datos locales pueden desaparecer. Las copias de seguridad del dispositivo dependen de Apple y de tus ajustes. Apple proporciona distribución, servicios del sistema y posibles copias de seguridad según su propia política: https://www.apple.com/legal/privacy/.
Visitas al sitio
El servidor trata datos técnicos como dirección IP, hora, URL solicitada, información del navegador y posible página de referencia. Los registros de seguridad pueden guardar información de las solicitudes que el filtro considere relevantes. Estos datos están separados de los datos locales de la aplicación.
Usamos los registros para proteger el sitio, mantenerlo disponible e investigar fallos. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un sitio seguro y operativo. El sitio público no utiliza herramientas de análisis, rastreadores publicitarios ni cookies no necesarias. No hay formulario de contacto; el contacto se realiza por correo electrónico.
Soporte por correo
Al escribir a info@crayon-trace.nl, tratamos tu dirección de correo, el nombre que facilites y tu mensaje, incluidos los adjuntos, para responder y gestionar la solicitud. La base jurídica es nuestro interés legítimo en prestar soporte y responder a la correspondencia. Tratamos las solicitudes de privacidad para cumplir nuestras obligaciones legales. Evita enviar datos personales de tu hijo salvo que sean necesarios.
El correo pasa por nuestro servicio Freedom/Soverin. Sus proveedores tratan los mensajes para prestar y operar ese servicio.
Conservación y seguridad
El servidor rota los archivos de registro diariamente y conserva hasta catorce archivos anteriores. Con poco tráfico, los archivos pueden permanecer más de catorce días: es una regla de rotación, no un plazo fijo de catorce días naturales. Los registros de seguridad siguen la misma regla.
Conservamos la correspondencia durante la gestión de la solicitud y hasta doce meses después, salvo obligación legal o disputa que requiera más tiempo. El operador revisa y elimina periódicamente la correspondencia antigua.
El sitio utiliza HTTPS. El acceso a la administración y a los registros está limitado al operador y al soporte técnico autorizado. No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad.
Tus derechos
Escribe a info@crayon-trace.nl para solicitar acceso, rectificación, supresión o limitación de los datos personales que tratamos, u oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Puedes solicitar portabilidad cuando corresponda.
Respondemos sin demora indebida, normalmente en un mes. Explicaremos dentro de ese mes cualquier ampliación permitida por la ley. Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad. No podemos consultar ni borrar a distancia los datos locales de la aplicación. Puedes reclamar ante la Autoriteit Persoonsgegevens de los Países Bajos: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.
Cambios
Actualizamos esta política cuando cambian nuestras prácticas e indicamos arriba la fecha de la última revisión.