Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026
Informazioni su questa informativa
Questa informativa riguarda l’app Crayon Trace, crayon-trace.nl e l’assistenza via e-mail. App, sito ed e-mail trattano i dati in modi diversi. Edo Visser è il gestore e titolare del trattamento. Per domande o richieste: info@crayon-trace.nl.
App e bambini
Crayon Trace non richiede un account e non raccoglie né trasmette dati personali ai nostri server. Non contiene software pubblicitario, di analisi o di tracciamento. È pensata per bambini e non chiede nome, data di nascita, posizione, foto o altri dati personali.
Impostazioni, stelle, progressi e disegni restano sul dispositivo. Non possiamo accedervi da remoto. Rimuovendo l’app, i dati locali possono essere eliminati. I backup del dispositivo dipendono da Apple e dalle tue impostazioni. Apple fornisce distribuzione, servizi di sistema ed eventuali backup secondo la propria informativa: https://www.apple.com/legal/privacy/.
Visite al sito
Il server tratta dati tecnici come indirizzo IP, orario, URL richiesto, informazioni sul browser ed eventuale pagina di provenienza. I registri di sicurezza possono memorizzare informazioni sulle richieste considerate rilevanti dal filtro di sicurezza. Questi dati sono separati da quelli locali dell’app.
Usiamo i registri per proteggere il sito, mantenerlo disponibile e indagare sui problemi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un sito sicuro e funzionante. Il sito pubblico non usa strumenti di analisi, tracker pubblicitari o cookie non necessari. Non c’è un modulo di contatto; i contatti avvengono via e-mail.
Assistenza via e-mail
Quando scrivi a info@crayon-trace.nl, trattiamo indirizzo e-mail, eventuale nome e messaggio, inclusi gli allegati, per rispondere e gestire la richiesta. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a fornire assistenza e rispondere alla corrispondenza. Gestiamo le richieste sulla privacy per adempiere agli obblighi legali. Evita di inviare dati personali del bambino se non sono necessari.
La posta passa attraverso il nostro servizio Freedom/Soverin. I fornitori trattano i messaggi per erogare e gestire il servizio.
Conservazione e sicurezza
Il server ruota i file di registro ogni giorno e conserva fino a quattordici file precedenti. Con poco traffico, i file possono restare oltre quattordici giorni: è una regola di rotazione, non un termine fisso di quattordici giorni di calendario. Lo stesso vale per i registri di sicurezza.
Conserviamo la corrispondenza durante la gestione della richiesta e fino a dodici mesi dopo, salvo obblighi legali o controversie che richiedano un periodo maggiore. Il gestore controlla ed elimina periodicamente la vecchia corrispondenza.
Il sito usa HTTPS. Solo il gestore e l’assistenza tecnica autorizzata accedono all’amministrazione e ai registri. Non vendiamo dati personali e non li usiamo per pubblicità.
I tuoi diritti
Scrivi a info@crayon-trace.nl per chiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione dei dati personali che trattiamo, oppure opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Puoi richiedere la portabilità quando applicabile.
Rispondiamo senza ingiustificato ritardo, normalmente entro un mese. Spieghiamo entro quel mese eventuali proroghe consentite dalla legge. Possiamo chiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità. Non possiamo accedere o cancellare da remoto i dati locali dell’app. Puoi presentare reclamo all’Autoriteit Persoonsgegevens dei Paesi Bassi: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.
Modifiche
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano le nostre pratiche e riportiamo sopra la data dell’ultima revisione.