Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026
Over dit beleid
Dit beleid geldt voor de Crayon Trace-app, crayon-trace.nl en ondersteuning via e-mail. De app, website en e-mail verwerken gegevens op verschillende manieren. Edo Visser is de beheerder en verwerkingsverantwoordelijke. Voor privacyvragen of verzoeken: info@crayon-trace.nl.
De app en kinderen
Crayon Trace vereist geen account en verzamelt of verzendt geen persoonsgegevens naar onze servers. De app bevat geen advertentiesoftware, analysesoftware of trackingtechnologie. De app is gemaakt voor kinderen en vraagt niet om hun naam, geboortedatum, locatie, foto's of andere persoonsgegevens.
Instellingen, sterren, voortgang en tekeningen blijven lokaal op je apparaat. Wij kunnen ze niet op afstand bekijken. Bij verwijderen van de app kunnen lokale gegevens verdwijnen. Apparaatback-ups worden door Apple en je back-upinstellingen beheerd. Apple verzorgt distributie, systeemdiensten en eventuele apparaatback-ups onder zijn eigen privacybeleid: https://www.apple.com/legal/privacy/.
Bezoek aan de website
De webserver verwerkt technische gegevens zoals je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde URL, browserinformatie en een eventuele verwijzende pagina. Beveiligingslogs kunnen verzoekgegevens vastleggen wanneer het beveiligingsfilter een verzoek relevant vindt. Deze gegevens staan los van de lokale appgegevens.
We gebruiken de logs om de website te beveiligen, beschikbaar te houden en storingen te onderzoeken. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende website. De openbare website gebruikt geen analytics, advertentietrackers of niet-noodzakelijke cookies. Er is geen contactformulier; contact verloopt via e-mail.
Ondersteuning via e-mail
Bij contact via info@crayon-trace.nl verwerken we je e-mailadres, eventuele naam en bericht, inclusief bijlagen, om je verzoek te beantwoorden en af te handelen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij ondersteuning en het beantwoorden van correspondentie. Privacyverzoeken verwerken we om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Deel liever geen persoonsgegevens van je kind tenzij die nodig zijn voor je vraag.
E-mail loopt via onze Freedom/Soverin-maildienst. De aanbieders verwerken berichten voor de levering en werking van die dienst.
Bewaren en beveiligen
De webserver roteert logbestanden dagelijks en bewaart maximaal veertien eerdere bestanden. Bij weinig verkeer kunnen bestanden langer dan veertien dagen blijven staan: dit is een rotatieregel, geen vaste termijn van veertien kalenderdagen. Beveiligingslogs volgen dezelfde regel.
We bewaren correspondentie tijdens de afhandeling en daarna maximaal twaalf maanden, tenzij een wettelijke verplichting of een geschil langer bewaren vereist. De beheerder controleert en verwijdert oude correspondentie periodiek.
De website gebruikt HTTPS. Toegang tot beheer en logs is beperkt tot de beheerder en geautoriseerde technische ondersteuning. We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor advertenties.
Je privacyrechten
Via info@crayon-trace.nl kun je verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of beperking van persoonsgegevens die wij verwerken, of bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Waar van toepassing kun je ook om overdraagbaarheid vragen.
We reageren zonder onnodige vertraging, normaal binnen één maand. Als de wet een verlenging toestaat, lichten we die binnen die maand toe. We kunnen informatie vragen die redelijkerwijs nodig is om je identiteit te controleren. We kunnen lokale appgegevens niet op afstand bekijken of verwijderen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.
Wijzigingen
We werken dit beleid bij als onze werkwijze verandert en vermelden bovenaan de laatste wijzigingsdatum.