Última atualização: 4 de outubro de 2026
Sobre esta política
Esta política abrange a aplicação Crayon Trace, crayon-trace.nl e o apoio por e-mail. A aplicação, o site e o e-mail tratam os dados de formas diferentes. Edo Visser é o operador e responsável pelo tratamento. Perguntas e pedidos: info@crayon-trace.nl.
Aplicação e crianças
Crayon Trace não exige conta nem recolhe ou transmite dados pessoais para os nossos servidores. Não contém software publicitário, de análise ou de rastreamento. Foi concebida para crianças e não pede nome, data de nascimento, localização, fotografias ou outros dados pessoais.
Definições, estrelas, progresso e desenhos ficam no dispositivo. Não podemos aceder-lhes remotamente. A remoção da aplicação pode eliminar os dados locais. As cópias de segurança do dispositivo dependem da Apple e das tuas definições. A Apple fornece distribuição, serviços do sistema e eventuais cópias de segurança segundo a sua própria política: https://www.apple.com/legal/privacy/.
Visitas ao site
O servidor trata dados técnicos como endereço IP, hora, URL solicitado, informações do navegador e eventual página de origem. Os registos de segurança podem guardar informações de pedidos que o filtro considere relevantes. Estes dados são separados dos dados locais da aplicação.
Usamos os registos para proteger o site, mantê-lo disponível e investigar falhas. A base jurídica é o nosso interesse legítimo num site seguro e funcional. O site público não usa ferramentas de análise, rastreadores publicitários ou cookies não essenciais. Não há formulário de contacto; o contacto é por e-mail.
Apoio por e-mail
Ao escrever para info@crayon-trace.nl, tratamos o teu endereço de e-mail, o nome que forneceres e a mensagem, incluindo anexos, para responder e tratar o pedido. A base jurídica é o nosso interesse legítimo em prestar apoio e responder à correspondência. Tratamos pedidos de privacidade para cumprir obrigações legais. Evita enviar dados pessoais da criança salvo se forem necessários.
O e-mail passa pelo nosso serviço Freedom/Soverin. Os fornecedores tratam as mensagens para fornecer e operar esse serviço.
Conservação e segurança
O servidor roda os ficheiros de registo diariamente e conserva até catorze ficheiros anteriores. Com pouco tráfego, os ficheiros podem permanecer mais de catorze dias: é uma regra de rotação, não um prazo fixo de catorze dias de calendário. Os registos de segurança seguem a mesma regra.
Conservamos a correspondência durante o tratamento do pedido e até doze meses depois, salvo obrigação legal ou litígio que exija mais tempo. O operador verifica e elimina periodicamente a correspondência antiga.
O site usa HTTPS. O acesso à administração e aos registos é limitado ao operador e ao apoio técnico autorizado. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.
Os teus direitos
Contacta info@crayon-trace.nl para pedir acesso, retificação, apagamento ou limitação dos dados pessoais que tratamos, ou opor-te ao tratamento baseado em interesses legítimos. Podes pedir portabilidade quando aplicável.
Respondemos sem demora injustificada, normalmente no prazo de um mês. Explicamos dentro desse mês qualquer prorrogação permitida por lei. Podemos pedir informações razoavelmente necessárias para verificar a tua identidade. Não podemos consultar ou apagar remotamente os dados locais da aplicação. Podes apresentar reclamação à Autoriteit Persoonsgegevens dos Países Baixos: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.
Alterações
Atualizamos esta política quando as nossas práticas mudam e indicamos acima a data da última revisão.