最終更新日：2026年10月4日
このポリシーについて
このポリシーは、Crayon Traceアプリ、crayon-trace.nl、およびメールでのサポートに適用されます。アプリ、ウェブサイト、メールでは情報の取り扱いが異なります。運営者およびデータ管理者はEdo Visserです。プライバシーに関する質問や請求はinfo@crayon-trace.nlへお送りください。
アプリと子どものプライバシー
Crayon Traceはアカウントを必要とせず、個人情報を収集したり、当方のサーバーへ送信したりしません。広告、分析、追跡のソフトウェアは含まれていません。子ども向けのアプリで、氏名、生年月日、位置情報、写真などの個人情報を求めません。
設定、星、進捗、絵は端末内に保存されます。当方は遠隔でアクセスできません。アプリを削除すると端末内のデータが削除される場合があります。端末のバックアップはAppleとお客様の設定によって管理されます。Appleによる配信、システムサービス、端末バックアップにはAppleのプライバシーポリシーが適用されます：https://www.apple.com/legal/privacy/。
ウェブサイトへのアクセス
ウェブサーバーはIPアドレス、アクセス時刻、要求されたURL、ブラウザー情報、参照元ページなどの技術情報を処理します。セキュリティフィルターが関連性があると判断した要求については、その情報がセキュリティログに記録されることがあります。これらは端末内のアプリデータとは別です。
ログはサイトの安全性と可用性の維持、不具合の調査に使用します。法的根拠は、安全に機能するサイトを運営する正当な利益です。公開サイトは分析ツール、広告トラッカー、必須ではないCookieを使用しません。お問い合わせフォームはなく、連絡はメールで行います。
メールサポート
info@crayon-trace.nlへ連絡された場合、回答と対応のためにメールアドレス、提供された氏名、添付ファイルを含むメッセージを処理します。法的根拠はサポートと連絡対応に関する正当な利益です。プライバシーに関する請求は法的義務を履行するために処理します。質問に必要でない限り、お子様の個人情報は送らないでください。
メールは当方のFreedom/Soverinメールサービスを通じて処理されます。サービス提供者は配信と運用のためにメッセージを処理します。
保存期間と安全対策
ウェブサーバーはログファイルを毎日ローテーションし、過去のファイルを最大14個保持します。アクセスが少ない場合は14日を超えて残ることがあります。これはファイルのローテーション規則であり、暦日で14日間という固定の保存期間ではありません。セキュリティログにも同じ規則が適用されます。
メールのやり取りは対応中と対応終了後最大12か月保存します。ただし、法的義務や紛争により長期保存が必要な場合を除きます。運営者は古いメールを定期的に確認して削除します。
サイトはHTTPSを使用します。管理画面とログへのアクセスは運営者と許可された技術サポートに限定されます。個人情報を販売したり広告に使用したりしません。
お客様の権利
当方が処理する個人情報の開示、訂正、削除、処理の制限、または正当な利益に基づく処理への異議はinfo@crayon-trace.nlへご連絡ください。適用される場合はデータポータビリティも請求できます。
不当な遅滞なく、通常1か月以内に回答します。法律で延長が認められる場合は、その1か月以内に説明します。本人確認のために合理的に必要な情報を求める場合があります。端末内のアプリデータに遠隔でアクセスしたり削除したりすることはできません。オランダのAutoriteit Persoonsgegevensへ苦情を申し立てることもできます：https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/。
変更
取り扱いが変わった場合はこのポリシーを更新し、上部に最新の更新日を記載します。